En 2006, Veolia Environnement a décidé de créer un Comité d'évaluation indépendant pour enrichir sa vision stratégique et améliorer la qualité de son reporting.

Une réunion de lancement sera dès lors organisée en juin 2007 ; elle sera consacrée à l'écoute des attentes des experts et à l'échange sur les performances et objectifs de Veolia Environnement.
En amont, Veolia Environnement a demandé aux membres du Comité leur sentiment sur les enjeux majeurs pour l'entreprise à moyen terme ainsi que leurs attentes personnelles vis-à-vis de la politique développement durable du Groupe.

Le Comité est constitué des membres suivants :

• M. John Gummer, ancien Ministre, Président de SANCROFT Group et Président de Veolia UK Ltd ;
• Mme. Karina Litvack, directrice du département Gouvernance et investissement socialement
• responsable de F&C Investment ;
• M. Rajendra K. Pachauri, PDG de TERI (Tata Energy Research Institute) ;
• M. Ignacy Sachs, Professeur à l'EHESS (École des Hautes Études en Sciences Sociales) ;
• M. Jean-Michel Sévérino, Directeur général de l'Agence Française de Développement
• M. Björn Stigson, Président du WBCSD (World Business Council for Sustainable Development)

Karina Litvack

Principaux enjeux pour Veolia Environnement :

• Une culture d'entreprise internationale : 60% des effectifs sont non français, mais le conseil d'administration et l'équipe dirigeante ne reflètent pas une culture d'entreprise internationale. Les plus grands enjeux émaneront des pays émergents et les meilleures solutions proviendront d'expériences diverses.
• Rôle de Veolia en tant qu'acteur politique : il est urgent que les entreprises s'engagent dans le processus politique afin de mobiliser les mécanismes de marché lorsque c'est possible et de réformer le cadre réglementaire lorsque c'est nécessaire.
• Accès à l'eau / tarification : l'activité de Veolia est en croissance dans certaines régions du monde caractérisées par un faible degré de conscience civique et une forte corruption. Quelle est sa stratégie pour palier les faiblesses inhérentes aux systèmes politiques et juridiques de ces pays ?
• Changement climatique : le rapport 2005 élude la question de la stratégie globale face à cet enjeu. En réalité, la réussite de l'activité Eau de Veolia dépend aussi bien d'une stratégie d'adaptation claire que d'une stratégie de réduction.
• Des services d'eau différenciés : fournir de l'eau potable pour la boisson et de l'eau non potable pour les autres utilisations.
• Migration urbaine : principalement des zones rurales vers les mégapoles dans les pays émergents, mais peutêtre également dans l'autre sens, car le coût élevé de la vie et le télétravail poussent les travailleurs intellectuels à quitter les grandes villes. Quelle est la stratégie de Veolia à cet égard ?
• L'éthique par opposition au respect de la réglementation : l'enjeu réel de l'éthique est d'inciter les individus à résoudre le conflit entre « l'esprit » et la « lettre », ou la « légalité » et le « droit ». Veolia doit prendre position et démontrer 1) qu'elle a compris cet enjeu et 2) qu'elle a l'infrastructure nécessaire pour soutenir son personnel dans cette épreuve.

Principales attentes relatives à la performance de Veolia (sur la base du rapport développement durable 2005) :

• Plus de clarté et une focalisation accrue sur les objectifs de l'entreprise (un rapport plus court axé sur la
• stratégie, dont les détails seraient accessibles via des liens avec le site Internet, serait plus adapté) ;
• Plus de transparence dans la description des succès, mais aussi des difficultés et des échecs.

John Gummer

Principaux enjeux pour Veolia Environnement :

• Les changements climatiques : l'entreprise doit transformer la menace du changement climatique en opportunité commerciale et se positionner auprès des gouvernements nationaux et des collectivités locales, comme l'un des principaux partenaires du secteur privé.
• Pour y parvenir, Veolia doit : établir sa réputation de fournisseur de solutions énergétiques les plus économes en CO2, à l'expertise la plus forte et capable de mesurer ses émissions de manière détaillée ; montrer son expertise dans les solutions énergétiques alternatives, tous secteurs confondus ; acquérir une réputation internationale dans les technologies de pointe pour le traitement de l'eau dans le cadre de solutions reconnaissant le besoin des collectivités de contrôler et maîtriser leurs ressources en eau ; déterminer comment l'expertise de Veolia dans les transports peut contribuer plus efficacement au développement durable ; s'assurer que les solutions de gestion des déchets proposées par Veolia sont perçues comme étant à la pointe de la technologie.

Jean-Michel Sévérino

Parmi les principaux enjeux pour Veolia Environnement seront l'eau, le changement climatique, les conflits liés à la rareté des ressources, ainsi que les enjeux sanitaires. Ceux-ci seront d'autant plus aigus dans les pays émergents à la démographique galopante. S'agissant de la préservation des ressources en eau, l'entreprise doit utiliser ses capacités et son expertise en recherche et Développement ainsi que s'impliquer dans les décisions politiques. Concernant le changement climatique, Veolia doit agir dans trois domaines : accroître l'utilisation des sources d'énergies propres et renouvelables, améliorer l'efficacité énergétique et réduire l'impact des transports. Veolia pourrait lancer une réflexion sur la contribution potentielle d'entreprises du secteur privé à l'atténuation de certaines tensions liés à la rareté des ressources.

Principales attentes relatives à la performance de Veolia (sur la base du rapport développement durable 2005) :

• développer l'utilisation des Mécanismes de Développement Propre, notamment dans les pays en développement ;
• mesurer l'impact de la société sur les populations les plus vulnérables ; améliorer le dialogue avec les ONG ;
• privilégier le transfert de savoir-faire au niveau local et enfin, s'assurer que tous les salariés sont impliqués dans les engagements de l'entreprise, par exemple en intégrant le développement durable dans les critères de rémunération.

Rajendra K. Pachauri

Principaux enjeux pour Veolia Environnement :

• Déterminer son empreinte écologique et établir des objectifs spécifiques visant sa diminution ;
• S'impliquer dans l'éradication de la pauvreté et faire profiter de ses services aux plus pauvres. Le développement durable implique bien plus que la protection de l'environnement et des ressources naturelles, il intègre également la réduction des disparités de revenus et de richesses et l'éradication de la pauvreté. Le véritable enjeu consiste à déployer les efforts nécessaires pour y parvenir tout en préservant la viabilité commerciale et la bonne performance économique.

Principales attentes relatives à la performance de Veolia (sur la base du rapport développement durable 2005) :

• Privilégier la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) dans ses activités, mais également au sein des partenariats tissés avec les organisations avec et pour lesquelles l'entreprise travaille. Cela suppose l'élaboration d'un plan d'action clair et le suivi des résultats obtenus en termes de réduction des émissions de GES.

Björn Stigson

Principaux enjeux pour Veolia Environnement :

• Le changement climatique : Veolia doit réduire ses propres émissions et aider ses clients à faire de même ; ils seront du reste de plus en plus nombreux à lui demander son aide. Le changement climatique aura également une incidence sur la disponibilité des ressources en eau. Il affectera donc les activités Eau de Veolia, mais également ses activités Transport, via les véhicules, carburants et réseaux de transport ;
• Gérer la rareté des ressources : la croissance démographique et l'augmentation du niveau de vie dans les pays en développement affecteront les ressources disponibles et leurs prix, entraînant une hausse des coûts de service et des ressources nécessairement plus efficientes (3R : Réduire, Réutiliser et Recycler) ;
• Les modèles économiques dans les pays en développement : comme d'ici 2050, 85% de la population mondiale vivra dans les pays en développement, les produits et services pour les plus pauvres représenteront un fort potentiel de croissance pour les entreprises, mais l'exploitation de ce segment requiert de nouveaux modèles économiques.

Principales attentes relatives à la performance de Veolia (sur la base du rapport développement durable 2005) :

• Se concentrer sur les opportunités offertes par la résolution des problèmes mondiaux et les enjeux cités ci-dessus.
• Privilégier les partenariats afin de garantir un niveau éthique élevé pour la gestion des services essentiels ; s'assurer que les solutions de gestion des déchets proposées par Veolia sont perçues comme étant à la pointe de la technologie.