Respecter l'éthique
Toute atteinte à l'éthique dans une des structures de l'entreprise peut rejaillir négativement sur l'ensemble, en altérant la confiance des clients et partenaires, en empêchant un fonctionnement harmonieux des équipes, ou en portant atteinte à l'image du Groupe.
C'est sur la base de cette conviction qu'au début 2004, le Comité exécutif de Veolia Environnement a créé le Comité d'éthique, pour exercer une mission de veille des bonnes pratiques dans tous les domaines de la vie de notre Groupe. Hiérarchiquement indépendant, le Comité d'éthique comprend trois membres. Il peut être saisi par n'importe quel collaborateur du Groupe, ou s'autosaisir. Il réceptionne et traite, en toute confidentialité, les alertes des salariés et des tiers, et formule des propositions d'amélioration. La mission du Comité d'éthique se décline de plusieurs façons; un rôle de conseil, de médiation, et de promotion des valeurs de son programme « Éthique, Conviction et Responsabilité ». Par ailleurs, la décision a été prise en 2006 de pratiquer au sein du Groupe des rencontres d'observation et d'évaluation sur les questions éthiques, dont la mise en place est en cours d'élaboration.
Bonne pratique
Le service d'assistance téléphonique « compliance » de Veolia Propreté
Veolia Propreté Amérique du Nord a mis en place le 1er juillet 2006 le service d'assistance téléphonique «Waste to Energy compliance ».
Répartition du chiffre d'affaires selon la perception de l'éthique des affaires par pays, Source Transparency International, données 2006
Le Programme Éthique, Conviction et Responsabilité
Le Groupe a lancé en 2003 le programme « Éthique, Conviction et Responsabilité ». Repris et mis à jour par le Comité fin 2004, il vise à promouvoir les valeurs éthiques du Groupe : le strict respect de la légalité, la loyauté, la responsabilité sociale, la maîtrise des risques, le gouvernement d'entreprise et l'engagement en faveur du développement durable.
Ce programme, désormais traduit en neuf langues, vise à diffuser et décliner ces valeurs dans tous les pays d'implantation du Groupe. Il sera révisé en tant que de besoin pour adapter notre démarche à l'évolution des enjeux et en tenant compte des résultats et réalisations du programme actuel.
Sur la base de ce programme, plusieurs démarches ont été mises en oeuvre : formations et communication, procédures de sélection des consultants extérieurs et reporting.
Les formations à l'éthique
Depuis novembre 2004, 14 séminaires de sensibilisation à ce programme ont été organisés pour plus de 400 cadres dirigeants en France, au Chili, en Chine et aux Pays-Bas. Le Comité d'éthique a également participé à des formations pour cadres supérieurs dispensées au Campus Veolia Environnement.
Le déploiement des outils
Un espace dédié à l'éthique et au Comité a été mis en place en 2006 sur l'Intranet de Veolia Environnement. On peut y trouver la présentation du Comité et les moyens de le joindre, son programme et ses autres publications, comme le code de conduite 2006 sur les opérations sur titres et le respect des législations financières.
Indicateurs GRI clés correspondants